• Використовуйте пошукову систему магазину у верхній частині сторінки (Пошук)

• Перегляньте головне меню (у верхній частині сторінки магазину), щоб перейти до категорій/розділів, які вас цікавлять

• Ви також можете переглянути асортимент магазину за допомогою карти сайту (посилання в нижньому колонтитулі сторінки, внизу)

Так, описи та поради щодо освітлення можна знайти в розділі «Поради».

Ми пропонуємо та рекомендуємо світильники для різних приміщень, ви можете знайти наші пропозиції в панелі порад

Так, для кожного освітлювального приладу ви знайдете детальний опис і таблицю з технічними даними (вкладка «Специфікація товару»).

Якщо лампа містить лампочки, ця інформація буде включена в опис продукту.

В описі товару ви знайдете інформацію про те, які лампочки можна використовувати для даного світильника. Більшість продуктів також містить посилання на рекомендовану нашою командою лампочку, яку можна придбати в нашому магазині.

Ви можете завершити процес реєстрації, натиснувши вкладку «Мій обліковий запис» у верхній частині сторінки та дотримуючись інструкцій, наведених там, або натиснувши безпосередньо це посилання - Реєстрація .

Так, створення облікового запису дає клієнту кілька переваг.
1. Робить покупки простіше наступного разу, адресні дані будуть автоматично заповнені у формі замовлення, просто увійдіть, ввівши адресу електронної пошти та пароль.

2. Після оформлення замовлення ви можете перевірити статус виконання, увійшовши в свій обліковий запис в магазині.

3. Ви завжди маєте доступ до своїх адресних даних, можете їх додавати або змінювати.

Для цього можна скористатися кнопкою «Забули пароль?». на сторінці входу та дотримуйтесь інструкцій або зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам увійти знову.

Так, але зі зміною адреси електронної пошти змінюється і логін до вашого облікового запису, тобто відтепер ви будете використовувати нову адресу електронної пошти для входу в магазин. Для цього зв'яжіться з нами.

Адресу можна змінити в будь-який час після входу в обліковий запис у магазині.

Однією з найпоширеніших причин такої ситуації є неправильно введений логін (адреса електронної пошти) або пароль для облікового запису магазину. Якщо ви забули свій пароль, натисніть посилання "Забули пароль?" доступні на сторінці входу. На вказану електронну адресу буде надіслано повідомлення з інструкціями. Якщо ви забули адресу електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації, зв'яжіться з нами.

Кожен товар має інформацію про його наявність

Ви можете зробити покупку в нашому магазині без створення облікового запису.

Процес покупки дуже простий, якщо у вас виникли проблеми, прочитайте посібник - Як купувати .

Тільки зареєстровані користувачі можуть перевірити статус замовлення після входу на сайт нашого магазину. Ви також можете стежити за нашими електронними листами, куди ми надсилаємо вам інформацію про статус впровадження в режимі реального часу.

Ви можете завершити процес реєстрації, натиснувши вкладку «Мій обліковий запис» у верхній частині сторінки та дотримуючись інструкцій, наведених там, або натиснувши безпосередньо це посилання - Реєстрація .

Щоб отримати знижку на товар, який ви купуєте, необхідно ввести код у полі «Код знижки» при оформленні замовлення (ви отримали його разом із купоном на знижку). Детальніше у вкладці Акції та Знижки .

Якщо замовлення ще не передано кур'єру, ви можете внести зміни. Для цього зв’яжіться з нами якнайшвидше – Контакт .

Так, але тільки якщо замовлення ще не відправлено і кур'єр ще не забрав його зі складу. Для цього зв’яжіться з нами якнайшвидше – Контакт .

Замовлення можна скасувати лише до моменту передачі відправлення кур’єру. Якщо посилка вже в дорозі, скасування неможливе. Залишається лише повернути замовлення, детальніше у вкладці Скарги та повернення .

Після оформлення замовлення воно передається на склад для обробки. Відбувається пакування та підготовка до відправлення. Далі посилку забирає кур'єр і відправляє замовнику. Весь процес займає від 2 до 4 робочих днів.

Це залежить від конкретного замовлення, але наш досвід показує, що більшість товарів потрапляє до клієнта через 3 робочі дні після покупки.

Так, інформація про статус Вашого замовлення буде надходити на Вашу електронну адресу на постійній основі. Ви також можете перевірити це, увійшовши у свій обліковий запис, створений у магазині.

Так, ми надішлемо підтвердження на вказану вами адресу електронної пошти разом із деталями покупки та доставки.

Так, будь ласка, вкажіть цю інформацію в полі «Додати інформацію до замовлення» в кошику.

Так, така можливість є.

Перебуваючи у формі замовлення, будь ласка, перевірте деталі свого замовлення, перш ніж перейти до оплати. Ви також отримаєте підтвердження замовлення з усіма деталями на свою електронну скриньку. Ви також можете перевірити всі деталі замовлення, увійшовши у свій обліковий запис, створений у магазині.

Вартість доставки вашого замовлення ви дізнаєтесь після того, як перейдете до форми замовлення та виберете спосіб доставки та спосіб оплати, який вас цікавить. Детальніше про доступні варіанти у вкладці «Доставка та оплата» .

Як правило, оплату можна здійснити після оформлення замовлення та переходу до платіжної форми або переказом на банківський рахунок. Детальний опис всіх способів оплати у вкладці «Доставка та оплата» .

Наш веб-сайт захищений сертифікатом SSL, а платежі, що здійснюються завдяки партнерству з найбільшими постачальниками послуг безготівкових операцій (PayPal, Stripe, PayU), забезпечують повну безпеку покупок. Більше інформації можна знайти у вкладці - Безпека покупок .

Ми надаємо таку форму оплати в нашому магазині. Ви повинні вибрати накладений платіж і оплатити кур'єру при доставці або карткою в ящику.

Вартість доставки післяплатою зазвичай вища в середньому на 5 злотих залежно від обраного способу доставки. Детальну інформацію можна знайти у вкладці «Доставка та оплата» .

Так, це можливо, але це збільшить час обробки вашого замовлення. Ми почнемо обробку після того, як переказ буде зараховано на наш банківський рахунок.

Так, якщо ви виберете більше одного товару, ви заплатите за доставку лише один раз. Якщо ваша покупка перевищує 300 злотих, ми покриваємо витрати на доставку.

Безкоштовна доставка поширюється на замовлення з мінімальною вартістю кошика 500 злотих.

Щоб отримати знижку на товар, який ви купуєте, вам необхідно ввести код під час оформлення замовлення (ви отримали його разом із купоном на знижку). Детальніше у вкладці Акції та Знижки .

Так, але тільки якщо замовлення ще не відправлено. Для цього, будь ласка, швидко зв’яжіться з нами, щоб скасувати замовлення та повторно розмістити його за допомогою бажаного способу оплати – Контакт .

Доступні способи доставки описані у вкладці «Доставка та оплата» .